Сюрпри - подарки точно в цель
Договор оферты
Сервис «Сюрпри», расположенный на доменном имени https://surpri.ru/, именуемый в дальнейшем «Агент», публикует Оферту о предоставлении Услуг.
Принятие Оферты после заказа услуги на сервисе https://surpri.ru/ и начала использования сервиса означает Акцепт Оферты и всех иных документов, ссылки на которые приведены в настоящей Оферте.
1. Определения и термины
1.1. В тексте настоящего документа нижеизложенным терминам дано следующее значение:
"Оферта" означает настоящий документ "Договор оферты", опубликованный в сети Интернет по адресу https://surpri.ru/offer.
"Акцепт Оферты" полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 11. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор Оферты.
"Договор Оферты" означает договор между Пользователем и Агентом на предоставление Услуг в отношении определенных сервисов, которые заключаются посредством Акцепта Оферты. Сервисы и услуги, в отношении которых заключен Договор Оферты, является неотъемлемой частью Договора Оферты.
"Пользователь" означает лицо, правомочное вступать в договорные отношения и осуществившее Акцепт Оферты.
"Заказчик" означает пользователя, совершившего Акцепт Оферты на условиях настоящего Договора, с целью заказа услуги у Агента согласно условиям, определенным Анкетой на заказ услуги.
"Готовый результат" означает отчет в текстовом или тексто-графическом формате, передаваемый Заказчику после выполнения работ Агентом. Готовый результат содержит ответ на главный вопрос Заказчика "Что хочет получить в подарок объект заказа". Объем и содержание Готового результата может варьироваться и зависит от условий конкретного Заказа.
"Объект заказа" означает физическое лицо, в отношении которого Агент производит работу, а именно: связывается с Объектом заказа по средством мессенджеров, электронной почты или телефонной связи для выяснения информации и формирования отчета для передачи его Заказчику в виде Готового результата.
"Сайт" означает сайт "Сюрпри", который принадлежит Агенту и находится по следующей ссылке: https://surpri.ru/.
"Услуга" означает предоставляемые собственником сайта Пользователям возможности заказать информационные услуги и выполнять прочие действия, необходимые для выполнения условий Договора Оферты.
"Анкета на заказ услуги" означает совокупность страниц Сайта, где Заказчик размещает техническое задание на Услугу. Анкета содержит контактные данные Заказчика и Объекта заказа и иные условия работы, имеющие существенное значение для Заказчика и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
"Оплата Услуги" означает процесс 100%-ой оплаты Услуги Заказчиком, после выполнения Услуги и передачи Готового результата. Оплата осуществляется безналичным способом при помощи интернет-эквайринга.
"Правила сервиса" означает обязательные условия, на которых допускается заключение и исполнение договоров на оказание информационных услуг с использованием Сайта, расположенные по адресу https://surpri.ru/rules.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сайте, затем — сложившимся (общеупотребительным) в сети Интернет.
2. Общие положения
2.1. Данный документ является официальной публичной офертой Агента и содержит все существенные условия Правил оказания услуг.
2.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных в настоящем документе условий и оплаты Услуг, юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт Оферты становится Пользователем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Агент и Пользователь — сторонами Договора Оферты.
2.3. В связи с вышеобъявленным, внимательно ознакомьтесь с текстом данной Оферты, и, если Вы не согласны с ее условиями и правилами, или с каким-либо другим пунктом ее условий, Агент предлагает Вам отказаться от заключения Договора Оферты и использования Услуг Агента.
3. Предмет оферты
3.1. Настоящий Договор оформляет правовые и финансовые отношения, возникающие между Заказчиком и Агентом в связи с использованием онлайн сервиса https://surpri.ru/.
3.2. Агент обязуется оказать за вознаграждение следующие виды услуг:
3.2.1. Обеспечение возможности информационно технологического взаимодействия между Заказчиком и Агентом в рамках онлайн сервиса https://surpri.ru/ посредством средств Сайта;
3.2.2. Согласно данным, приведенным в Анкете на заказ услуг, связаться с Объектом заказа для оказания Услуги Заказчику за вознаграждение и передать Готовый результата после выполнения работы.
3.3. Согласно Договору Оферты, Агент предоставляет Заказчику возмездные услуги по предоставлению своего личного сайта Заказчику посредством предоставления им услуг и свойств Сайта и возможность выполнять прочие действия, необходимые для соблюдения условий Договора Оферты. Заказчик, соответственно, оплачивает и принимает оказанные услуги.
3.4. Акцептом Договора Оферты со стороны Заказчика является размещение отправка Анкеты на заказ услуги с помощью программных средств на Сайте Агента с последующим внесением им платы за оказание Услуг.
3.5. Настоящий Договор Оферты, заключаемое путем акцепта настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
4. Условия оказания услуг
4.1. Обязательным условием оказания "Сюрпри" услуг в соответствии с Офертой является принятие, соблюдение и применение к отношениям сторон по Договору Оферты требований и положений, определенных документом «Пользовательское соглашение», размещенный в сети Интернет по адресу: https://surpri.ru/agreement.
4.2. Услуги оказываются только в отношении Пользователей https://surpri.ru/:
4.2.1. Агент оставляет за собой право отказать Пользователю в оказании определенных услуг и использовании средств Сайта по собственному усмотрению. Извещение о подтверждении возможности использования сервиса либо об отказе об оказании услуг направляется на адрес электронной почты Пользователя, указанный им в Анкете на заказ услуги;
4.2.2. В отношении которых Пользователем осуществлен Акцепт Оферты;
4.3. Пользователь не имеет права передавать свои права по Договору Оферты какой-либо третьей стороне.
4.4. Агент не предоставляет никаких гарантий в отношении последствий использования Пользователем услуг, предоставляемых Агентом.
5. Права и обязанности агента
5.1. Агент обязуется оказать Заказчику Услуги на условиях настоящей Оферты.
5.2. По выполнении работы на основании соглашения между Заказчиком и Агентом, Агент обязуется направить Заказчику отчет и чек об оплате в электронном виде. Заказчик в течение 3 (трех) дней с момента получения отчета и чека обязан направить в электронном виде свои возражения, замечания. В случае отсутствия от Заказчика возражений и замечаний отчет считается утвержденным, а заказ выполненным надлежащим образом.
5.3. Агент имеет право приостановить оказание Услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке, в случаях существенного нарушения Пользователем обязательств и/или гарантий, принятых в соответствии с Договором.
5.4. Агент вправе изменять условия данного Договора Оферты в одностороннем порядке.
5.5. Агент вправе затребовать у Пользователя необходимые данные для выполнения Договора Оферты в рамках работы Сайта.
5.6. Агент вправе производить доставку информации Заказчику и Объекту заказа с помощью данных, предоставленных Заказчиком в Анкете на заказ услуг.
5.7. Агент вправе отказаться от выполнения работы, если заказ будет нарушать нормы закона и морали, содержать противозаконные, нарушающие чьи-либо права, агрессивные, порнографические или непристойные материалы. Отказом в оказании услуги может послужить клевета, оскорбление, угрозы, выдача себя за других физических или юридических лиц, а также публикация личной или конфиденциальной информации, не относящейся к тематике сайта, в том числе, информацию о кредитных картах, персональных данных, документа третьих лиц. Агент не возьмет в работу заказ, содержащий некорректную информацию (например, номер телефона в несуществующем формате).
6. Права и обязанности пользователей сайта
6.1. Пользователи обязуется строго выполнять условия Договора Оферты.
6.2. Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме производить Оплату Услуг в соответствии с п. 8. и п. 9. Договора Оферты.
6.3. Заказчик обязуется своевременно уведомлять Агента о приемке Готового результата.
6.4. Пользователь обязуется предоставлять всю необходимую информацию в рамках оказания Услуг по Договору Оферты в процессе работы на Сайте в соответствии с п. 8. настоящей Оферты.
6.5. При заполнении Анкеты на заказ услуги Пользователь обязуется указывать достоверные контактные данные.
6.6. Пользователь сайта несет всю ответственность за соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму рекламных материалов.
6.7. Пользователь сайта обязуется выполнять все требования, изложенные в Правилах сервиса, Правилах оказания услуг, Политике конфиденциальности.
6.8. Пользователь сайта обязуется выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте.
7. Заказ услуги
7.1. В рамках использования Сервиса Заказчик имеет право заказать услугу при помощи информационно-технических средств Сайта как физическое лицо.
7.2. Заказ услуги возможен при условии соответствия Правилам Сервиса, Пользовательскому соглашению и другим связанным с настоящей Офертой документам.
7.3. Для заказа услуги предоплата не требуется, Сервис работает по постоплате. Агент возьмет в работу заказ после поступления заполненной Анкеты. Если потребуется, то Агент можем связаться с Заказчиком для уточнения некоторых деталей заказа.
7.4. В рамках одного заказа можно передать Агенту данные об одном Объекте заказа и об одном событии (день рождение, 8 марта, новый год и т.д.), с которым будет работать Агент. Если требуется выполнение заказа для нескольких лиц или по нескольким событиям, то каждая позиция должна быть оформлена в виде отдельного заказа и требует отдельной Анкеты.
8. Порядок и сроки оказания услуги
8.1. После поступления заполненной Анкеты Агент проверяет полученные данные и берет заказ в работу (Заказчик получит уведомление на электронную почту и заказу будет присвоен номер).
8.2. Сроки выполнения заказа, а также объем и порядок выполненных работ могут отличаться и зависят от выбранных дополнительных опций:
8.2.1. Если заказ оформлен без дополнительных опций - Агент обязуется оказать Услугу в течении 5-ти суток с момента отправки уведомления заказчику о приемке Заказа в работу. В рамках базового заказа Агент направляет Объекту заказа письмо на электронную почту и/или сообщение в мессенджер и/или смс (если нет WA или Tg), а также может использоваться соц сеть. Важно, что Агент может использовать только те контактные данные, которые указаны в анкете заказчиком и ответственность за корректность этих данных лежит непосредственно на заказчике. Предпочитаемый способ связи также указывается заказчиком в процессе заполнения анкеты. При необходимости письмо или сообщение может быть продублировано. Главная цель - это получить информацию о желаемом подарке на будущий праздник и передать ее заказчику.
8.2.2. В случае если заказчик воспользовался дополнительными опциями, то срок выполнения заказа будет сокращен до одних суток, а к обычному способу связи можно добавить телефонный звонок менеджера для достижения максимального эффекта от Услуги.
8.3. В случае, если по техническим причинам заказ не удается выполнить, Агент направляет уведомление заказчику. В данном случае возможна корректировка условий оказания Услуги.
8.4. Если по истечению срока оказания Услуги Агенту не удается связаться с Объектом заказа по техническим и/или независящим от Агента причинам, то заказ считается не выполненным и оплата не потребуется (в данном случае Агент уведомит заказчика, используя контактные данные, указанные в Анкете на заказ услуги).
8.5. Если Услуга оказана в полном объеме в установленный правилами и Договором срок, то Агент в течении одних суток направляет уведомление Заказчику и далее следует этап оплаты услуг, после которого Готовый результат будет передан Заказчику в течение одних суток.
8.6. В процессе работы учитываются все данные, которые были переданы заказчиком в анкете: город проживания (чтобы определить часовой пояс), максимальный бюджет подарка и прочая информация.
8.7. Агент гарантирует анонимность заказчика в процессе работы. Агент не раскрывает персональную информацию заказчика, а также не передает данные Объекта заказа третьим лицам.
9. Стоимость услуг и порядок оплаты
9.1. Оплата Услуг обязательна для получения Готового результата о выполненной работе.
9.2. В целях выполнения Договора Оферты принимается оплата Услуг при помощи интернет-эквайринга. Агент направляет ссылку для оплаты вместе с уведомление о готовности отчета о выполнении Услуги.
9.3. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранного способа/формы оплаты выходят за рамки Оферты и Договора Оферты и регулируются соглашениями (договорами) между Пользователем и соответствующими организациями.
9.4. Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Агентом подтверждения из банка о поступлении всей суммы оплаты на расчетный счет Агента.
9.5. Заказчик обязуется произвести оплату в течении одних суток после уведомления о готовности результатов работы и получения платежной информации.
9.6. Агент не хранит какие-либо данные о дебетовых или кредитных картах, используемой при оплате физическими лицами.
9.7. Стоимость и объем оказываемых Услуг определяется в соответствии с условиями Оферты и правилами сервиса.
9.8. Оплата Услуг производится Заказчиком платежом в размере 100% (Ста процентов) от стоимости услуг на основании итоговой суммы, сформированной в процессе заполнения Анкеты на заказ услуг.
9.9. Общая стоимость Договора состоит из фиксированной цены базовой услуги - 290 рублей и стоимости дополнительных опций (Дополнительные опции выбираются заказчиком на добровольной основе).
9.10. Оплата Услуг производится Заказчиком в российских рублях.
9.11. После приемки Готового результата и 100%-ой оплаты Услуг претензии к качеству и(или) объему работ не принимаются. Заказ считается выполненным и переносится в архив. Возврат оплаты в данном случае не осуществляется.
10. Передача результата
10.1. Передача готового результата с информацией, которую Агент получил в ходе работы, осуществляется на электронную почту Заказчика после оплаты.
10.2. Агент уведомит заказчика о том, что Готовый результат сформирован. Вместе с уведомлением направляется информацию об оплате.
10.3. Администрация сервиса гарантирует передачу результата в течении одних суток после оплаты услуги со стороны Заказчика.
10.4. Готовый результат представляет собой файл, который может содержать: текст, изображения, ссылки на сторонние ресурсы.
10.5. Агент не редактирует и не дополняет полученные данные, а передает их в том виде, в которым они были получены в процессе работы.
10.6. Агент гарантирует, что в случае успешного выполнения Услуги, в переданном Готовом результате будет четкий и понятный ответ на вопрос заказчика: "что хочет получить в подарок мой близкий?".
11. Ответственность сторон
11.1. В течение срока действия Договора Оферты Агент предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения при оказании услуг и сервисов Пользователю, в максимально короткие сроки. При этом Агент не гарантирует отсутствии ошибок и сбоев при использовании услуг и сервисов https://surpri.ru/.
11.2. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, Пользователь (физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор Оферты от лица Заказчика) заверяет и гарантирует Агенту, что:
11.2.1. Пользователь (физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор Оферты от лица Пользователя) указал достоверные персональные данные при заполнении Анкеты на заказ Услуги в качестве пользователя сайта https://surpri.ru/ и достоверные персональные данные Пользователя при оформлении платежных документов платежа за Услуги;
11.2.2. Пользователь заключает Договор Оферты добровольно, при этом Пользователь (физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор Оферты от лица Пользователя):
а) полностью ознакомился с условиями Оферты;
б) полностью понимает предмет Оферты и Договора Оферты;
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.
11.3. Агент и Пользователь гарантируют свою полную правоспособность и дееспособность для заключения настоящего Договора, и Соглашения между собой.
11.4. Пользователь обязуется своими силами и за свой счет разрешать все споры и урегулировать все претензии и иски третьих лиц, предписания и требования уполномоченных государственных и муниципальных исполнительных органов власти, поступившие как в адрес Пользователя, так и в адрес Агента, в связи с несанкционированным использованием услуг Агента, а также возместить все убытки и расходы, понесенные Агентом в связи с такими претензиями и исками.
11.5. В случае нарушения Пользователем условий Договора Оферты Агент вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Агенту таким нарушением убытков в полном объеме и/или расторгнуть Договор Оферты с направлением соответствующего уведомления Пользователю по адресу электронной почты Пользователя, указанному при регистрации Пользователя. При расторжении Договора Оферты Агент, согласно настоящему пункту Оферты, также вправе путем удержания взыскать с Пользователя неустойку в размере разницы между суммой уплаченного Пользователем авансового платежа за оказание Услуг и стоимостью Услуг, фактически оказанных https://surpri.ru/ до момента такого расторжения.
11.6. Заказчик несет полную ответственность за правильность и своевременность производимой им оплаты за услуги Агента, достоверность персональных данных и данных Объекта заказа, выполнение правил Сервиса, размещенных на сайте https://surpri.ru/.
11.7. Агент не несет ответственности по налоговому и таможенному законодательству, а также по законодательству о валютном регулировании и валютном контроле.
11.8. Агент не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его услугам. А также за работоспособность мессенджеров, соц сетей и операторов сотовой связи, необходимых для связи с Объектом заказа.
11.9. Агент освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора Оферты.
11.10. Агент ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:
11.10.1. Действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
11.10.2. Косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Агент предвидеть возможность таких убытков или нет.
11.11. Агент не несет ответственности за неполучение Заказчиком услуг, а произведенная в данном случае оплата не возвращается и на другие услуги не переносится, в следующих случаях:
11.11.1. Заказчик указал недостоверные либо ошибочные данные в Анкете на заказ услуги;
11.11.2. Указанный Заказчиком электронный адрес на момент оказания услуги не доступен;
11.11.3. Заказчик не может получить оплаченные услуги по причине возникших у него технических или иных проблем.
11.12. Совокупная ответственность Агента по Договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении Договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Агенту Пользователем по Договору Оферты.
12. Заключение, изменение, расторжение договора
12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://surpri.ru/offer и действует до момента отзыва Оферты.
12.2. Настоящий договор заключается путем Акцепта. Пользователи производят Акцепт Оферты путем нажатия кнопки «Отправить» на странице с Анкетой на заказ Услуги.
12.3. Договор Оферты вступает в силу с момента Акцепта Оферты Пользователем и действует:
а) до момента исполнения Агентом обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Пользователем по Договору Оферты, либо
б) до момента расторжения Договора Оферты.
12.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Пользователем и действует 5 суток.
12.5. Пользователь заключает договор Оферты добровольно, при этом Пользователь:
12.5.1. Ознакомился с условиями Оферты;
12.5.2. Понимает предмет Оферты и договора Оферты;
12.5.3. Понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.
12.6. Агент оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты и/или отозвать Оферту в любой момент. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. Если опубликованные изменения для Пользователя неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Агента. Если уведомления не поступило, то считается, что Пользователь продолжает принимать участие в договорных отношениях.
12.7. Если оплата стоимости работ Агента и/или возврат оплаты наступил до окончания срока договора, то обязательства по настоящему Договору прекращаются после осуществления оплаты за работу или возврата денежных средств, оплаченных Заказчиком.
12.8. Договор Оферты может быть расторгнут Пользователем только в случае существенного нарушения Договора Оферты Агентом в соответствии с действующим законодательством и условиями Оферты.
13. Прочие условия
13.1. Заключая Договор и внося персональные данные в форму анкеты Пользователя на соответствующей странице сайта, Пользователь выражает согласие на предоставление своих персональных данных для целей обработки Агентом. Обработка внесенных Пользователем при заключении Договора персональных данных осуществляется на основании подпунктов 1 и 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона No152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011).
13.2. В случае явного противоречия условий настоящего Договора условиям какого-либо приложения, приоритет имеет формулировка настоящего Договора.
13.3. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты (Договора), которые остаются в силе.
13.4. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Пользователь и Агент вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа.
13.5. Оферта регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.6. Стороны обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования
спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством.
14. Реквизиты агента
Будков Андрей Алексеевич, ИНН 701749300876
Сервис «Сюрпри», расположенный на доменном имени https://surpri.ru/, именуемый в дальнейшем «Агент», публикует Оферту о предоставлении Услуг.
Принятие Оферты после заказа услуги на сервисе https://surpri.ru/ и начала использования сервиса означает Акцепт Оферты и всех иных документов, ссылки на которые приведены в настоящей Оферте.
1. Определения и термины
1.1. В тексте настоящего документа нижеизложенным терминам дано следующее значение:
"Оферта" означает настоящий документ "Договор оферты", опубликованный в сети Интернет по адресу https://surpri.ru/offer.
"Акцепт Оферты" полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 11. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор Оферты.
"Договор Оферты" означает договор между Пользователем и Агентом на предоставление Услуг в отношении определенных сервисов, которые заключаются посредством Акцепта Оферты. Сервисы и услуги, в отношении которых заключен Договор Оферты, является неотъемлемой частью Договора Оферты.
"Пользователь" означает лицо, правомочное вступать в договорные отношения и осуществившее Акцепт Оферты.
"Заказчик" означает пользователя, совершившего Акцепт Оферты на условиях настоящего Договора, с целью заказа услуги у Агента согласно условиям, определенным Анкетой на заказ услуги.
"Готовый результат" означает отчет в текстовом или тексто-графическом формате, передаваемый Заказчику после выполнения работ Агентом. Готовый результат содержит ответ на главный вопрос Заказчика "Что хочет получить в подарок объект заказа". Объем и содержание Готового результата может варьироваться и зависит от условий конкретного Заказа.
"Объект заказа" означает физическое лицо, в отношении которого Агент производит работу, а именно: связывается с Объектом заказа по средством мессенджеров, электронной почты или телефонной связи для выяснения информации и формирования отчета для передачи его Заказчику в виде Готового результата.
"Сайт" означает сайт "Сюрпри", который принадлежит Агенту и находится по следующей ссылке: https://surpri.ru/.
"Услуга" означает предоставляемые собственником сайта Пользователям возможности заказать информационные услуги и выполнять прочие действия, необходимые для выполнения условий Договора Оферты.
"Анкета на заказ услуги" означает совокупность страниц Сайта, где Заказчик размещает техническое задание на Услугу. Анкета содержит контактные данные Заказчика и Объекта заказа и иные условия работы, имеющие существенное значение для Заказчика и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
"Оплата Услуги" означает процесс 100%-ой оплаты Услуги Заказчиком, после выполнения Услуги и передачи Готового результата. Оплата осуществляется безналичным способом при помощи интернет-эквайринга.
"Правила сервиса" означает обязательные условия, на которых допускается заключение и исполнение договоров на оказание информационных услуг с использованием Сайта, расположенные по адресу https://surpri.ru/rules.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сайте, затем — сложившимся (общеупотребительным) в сети Интернет.
2. Общие положения
2.1. Данный документ является официальной публичной офертой Агента и содержит все существенные условия Правил оказания услуг.
2.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных в настоящем документе условий и оплаты Услуг, юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт Оферты становится Пользователем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Агент и Пользователь — сторонами Договора Оферты.
2.3. В связи с вышеобъявленным, внимательно ознакомьтесь с текстом данной Оферты, и, если Вы не согласны с ее условиями и правилами, или с каким-либо другим пунктом ее условий, Агент предлагает Вам отказаться от заключения Договора Оферты и использования Услуг Агента.
3. Предмет оферты
3.1. Настоящий Договор оформляет правовые и финансовые отношения, возникающие между Заказчиком и Агентом в связи с использованием онлайн сервиса https://surpri.ru/.
3.2. Агент обязуется оказать за вознаграждение следующие виды услуг:
3.2.1. Обеспечение возможности информационно технологического взаимодействия между Заказчиком и Агентом в рамках онлайн сервиса https://surpri.ru/ посредством средств Сайта;
3.2.2. Согласно данным, приведенным в Анкете на заказ услуг, связаться с Объектом заказа для оказания Услуги Заказчику за вознаграждение и передать Готовый результата после выполнения работы.
3.3. Согласно Договору Оферты, Агент предоставляет Заказчику возмездные услуги по предоставлению своего личного сайта Заказчику посредством предоставления им услуг и свойств Сайта и возможность выполнять прочие действия, необходимые для соблюдения условий Договора Оферты. Заказчик, соответственно, оплачивает и принимает оказанные услуги.
3.4. Акцептом Договора Оферты со стороны Заказчика является размещение отправка Анкеты на заказ услуги с помощью программных средств на Сайте Агента с последующим внесением им платы за оказание Услуг.
3.5. Настоящий Договор Оферты, заключаемое путем акцепта настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
4. Условия оказания услуг
4.1. Обязательным условием оказания "Сюрпри" услуг в соответствии с Офертой является принятие, соблюдение и применение к отношениям сторон по Договору Оферты требований и положений, определенных документом «Пользовательское соглашение», размещенный в сети Интернет по адресу: https://surpri.ru/agreement.
4.2. Услуги оказываются только в отношении Пользователей https://surpri.ru/:
4.2.1. Агент оставляет за собой право отказать Пользователю в оказании определенных услуг и использовании средств Сайта по собственному усмотрению. Извещение о подтверждении возможности использования сервиса либо об отказе об оказании услуг направляется на адрес электронной почты Пользователя, указанный им в Анкете на заказ услуги;
4.2.2. В отношении которых Пользователем осуществлен Акцепт Оферты;
4.3. Пользователь не имеет права передавать свои права по Договору Оферты какой-либо третьей стороне.
4.4. Агент не предоставляет никаких гарантий в отношении последствий использования Пользователем услуг, предоставляемых Агентом.
5. Права и обязанности агента
5.1. Агент обязуется оказать Заказчику Услуги на условиях настоящей Оферты.
5.2. По выполнении работы на основании соглашения между Заказчиком и Агентом, Агент обязуется направить Заказчику отчет и чек об оплате в электронном виде. Заказчик в течение 3 (трех) дней с момента получения отчета и чека обязан направить в электронном виде свои возражения, замечания. В случае отсутствия от Заказчика возражений и замечаний отчет считается утвержденным, а заказ выполненным надлежащим образом.
5.3. Агент имеет право приостановить оказание Услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке, в случаях существенного нарушения Пользователем обязательств и/или гарантий, принятых в соответствии с Договором.
5.4. Агент вправе изменять условия данного Договора Оферты в одностороннем порядке.
5.5. Агент вправе затребовать у Пользователя необходимые данные для выполнения Договора Оферты в рамках работы Сайта.
5.6. Агент вправе производить доставку информации Заказчику и Объекту заказа с помощью данных, предоставленных Заказчиком в Анкете на заказ услуг.
5.7. Агент вправе отказаться от выполнения работы, если заказ будет нарушать нормы закона и морали, содержать противозаконные, нарушающие чьи-либо права, агрессивные, порнографические или непристойные материалы. Отказом в оказании услуги может послужить клевета, оскорбление, угрозы, выдача себя за других физических или юридических лиц, а также публикация личной или конфиденциальной информации, не относящейся к тематике сайта, в том числе, информацию о кредитных картах, персональных данных, документа третьих лиц. Агент не возьмет в работу заказ, содержащий некорректную информацию (например, номер телефона в несуществующем формате).
6. Права и обязанности пользователей сайта
6.1. Пользователи обязуется строго выполнять условия Договора Оферты.
6.2. Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме производить Оплату Услуг в соответствии с п. 8. и п. 9. Договора Оферты.
6.3. Заказчик обязуется своевременно уведомлять Агента о приемке Готового результата.
6.4. Пользователь обязуется предоставлять всю необходимую информацию в рамках оказания Услуг по Договору Оферты в процессе работы на Сайте в соответствии с п. 8. настоящей Оферты.
6.5. При заполнении Анкеты на заказ услуги Пользователь обязуется указывать достоверные контактные данные.
6.6. Пользователь сайта несет всю ответственность за соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму рекламных материалов.
6.7. Пользователь сайта обязуется выполнять все требования, изложенные в Правилах сервиса, Правилах оказания услуг, Политике конфиденциальности.
6.8. Пользователь сайта обязуется выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте.
7. Заказ услуги
7.1. В рамках использования Сервиса Заказчик имеет право заказать услугу при помощи информационно-технических средств Сайта как физическое лицо.
7.2. Заказ услуги возможен при условии соответствия Правилам Сервиса, Пользовательскому соглашению и другим связанным с настоящей Офертой документам.
7.3. Для заказа услуги предоплата не требуется, Сервис работает по постоплате. Агент возьмет в работу заказ после поступления заполненной Анкеты. Если потребуется, то Агент можем связаться с Заказчиком для уточнения некоторых деталей заказа.
7.4. В рамках одного заказа можно передать Агенту данные об одном Объекте заказа и об одном событии (день рождение, 8 марта, новый год и т.д.), с которым будет работать Агент. Если требуется выполнение заказа для нескольких лиц или по нескольким событиям, то каждая позиция должна быть оформлена в виде отдельного заказа и требует отдельной Анкеты.
8. Порядок и сроки оказания услуги
8.1. После поступления заполненной Анкеты Агент проверяет полученные данные и берет заказ в работу (Заказчик получит уведомление на электронную почту и заказу будет присвоен номер).
8.2. Сроки выполнения заказа, а также объем и порядок выполненных работ могут отличаться и зависят от выбранных дополнительных опций:
8.2.1. Если заказ оформлен без дополнительных опций - Агент обязуется оказать Услугу в течении 5-ти суток с момента отправки уведомления заказчику о приемке Заказа в работу. В рамках базового заказа Агент направляет Объекту заказа письмо на электронную почту и/или сообщение в мессенджер и/или смс (если нет WA или Tg), а также может использоваться соц сеть. Важно, что Агент может использовать только те контактные данные, которые указаны в анкете заказчиком и ответственность за корректность этих данных лежит непосредственно на заказчике. Предпочитаемый способ связи также указывается заказчиком в процессе заполнения анкеты. При необходимости письмо или сообщение может быть продублировано. Главная цель - это получить информацию о желаемом подарке на будущий праздник и передать ее заказчику.
8.2.2. В случае если заказчик воспользовался дополнительными опциями, то срок выполнения заказа будет сокращен до одних суток, а к обычному способу связи можно добавить телефонный звонок менеджера для достижения максимального эффекта от Услуги.
8.3. В случае, если по техническим причинам заказ не удается выполнить, Агент направляет уведомление заказчику. В данном случае возможна корректировка условий оказания Услуги.
8.4. Если по истечению срока оказания Услуги Агенту не удается связаться с Объектом заказа по техническим и/или независящим от Агента причинам, то заказ считается не выполненным и оплата не потребуется (в данном случае Агент уведомит заказчика, используя контактные данные, указанные в Анкете на заказ услуги).
8.5. Если Услуга оказана в полном объеме в установленный правилами и Договором срок, то Агент в течении одних суток направляет уведомление Заказчику и далее следует этап оплаты услуг, после которого Готовый результат будет передан Заказчику в течение одних суток.
8.6. В процессе работы учитываются все данные, которые были переданы заказчиком в анкете: город проживания (чтобы определить часовой пояс), максимальный бюджет подарка и прочая информация.
8.7. Агент гарантирует анонимность заказчика в процессе работы. Агент не раскрывает персональную информацию заказчика, а также не передает данные Объекта заказа третьим лицам.
9. Стоимость услуг и порядок оплаты
9.1. Оплата Услуг обязательна для получения Готового результата о выполненной работе.
9.2. В целях выполнения Договора Оферты принимается оплата Услуг при помощи интернет-эквайринга. Агент направляет ссылку для оплаты вместе с уведомление о готовности отчета о выполнении Услуги.
9.3. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранного способа/формы оплаты выходят за рамки Оферты и Договора Оферты и регулируются соглашениями (договорами) между Пользователем и соответствующими организациями.
9.4. Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Агентом подтверждения из банка о поступлении всей суммы оплаты на расчетный счет Агента.
9.5. Заказчик обязуется произвести оплату в течении одних суток после уведомления о готовности результатов работы и получения платежной информации.
9.6. Агент не хранит какие-либо данные о дебетовых или кредитных картах, используемой при оплате физическими лицами.
9.7. Стоимость и объем оказываемых Услуг определяется в соответствии с условиями Оферты и правилами сервиса.
9.8. Оплата Услуг производится Заказчиком платежом в размере 100% (Ста процентов) от стоимости услуг на основании итоговой суммы, сформированной в процессе заполнения Анкеты на заказ услуг.
9.9. Общая стоимость Договора состоит из фиксированной цены базовой услуги - 290 рублей и стоимости дополнительных опций (Дополнительные опции выбираются заказчиком на добровольной основе).
9.10. Оплата Услуг производится Заказчиком в российских рублях.
9.11. После приемки Готового результата и 100%-ой оплаты Услуг претензии к качеству и(или) объему работ не принимаются. Заказ считается выполненным и переносится в архив. Возврат оплаты в данном случае не осуществляется.
10. Передача результата
10.1. Передача готового результата с информацией, которую Агент получил в ходе работы, осуществляется на электронную почту Заказчика после оплаты.
10.2. Агент уведомит заказчика о том, что Готовый результат сформирован. Вместе с уведомлением направляется информацию об оплате.
10.3. Администрация сервиса гарантирует передачу результата в течении одних суток после оплаты услуги со стороны Заказчика.
10.4. Готовый результат представляет собой файл, который может содержать: текст, изображения, ссылки на сторонние ресурсы.
10.5. Агент не редактирует и не дополняет полученные данные, а передает их в том виде, в которым они были получены в процессе работы.
10.6. Агент гарантирует, что в случае успешного выполнения Услуги, в переданном Готовом результате будет четкий и понятный ответ на вопрос заказчика: "что хочет получить в подарок мой близкий?".
11. Ответственность сторон
11.1. В течение срока действия Договора Оферты Агент предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения при оказании услуг и сервисов Пользователю, в максимально короткие сроки. При этом Агент не гарантирует отсутствии ошибок и сбоев при использовании услуг и сервисов https://surpri.ru/.
11.2. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, Пользователь (физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор Оферты от лица Заказчика) заверяет и гарантирует Агенту, что:
11.2.1. Пользователь (физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор Оферты от лица Пользователя) указал достоверные персональные данные при заполнении Анкеты на заказ Услуги в качестве пользователя сайта https://surpri.ru/ и достоверные персональные данные Пользователя при оформлении платежных документов платежа за Услуги;
11.2.2. Пользователь заключает Договор Оферты добровольно, при этом Пользователь (физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор Оферты от лица Пользователя):
а) полностью ознакомился с условиями Оферты;
б) полностью понимает предмет Оферты и Договора Оферты;
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.
11.3. Агент и Пользователь гарантируют свою полную правоспособность и дееспособность для заключения настоящего Договора, и Соглашения между собой.
11.4. Пользователь обязуется своими силами и за свой счет разрешать все споры и урегулировать все претензии и иски третьих лиц, предписания и требования уполномоченных государственных и муниципальных исполнительных органов власти, поступившие как в адрес Пользователя, так и в адрес Агента, в связи с несанкционированным использованием услуг Агента, а также возместить все убытки и расходы, понесенные Агентом в связи с такими претензиями и исками.
11.5. В случае нарушения Пользователем условий Договора Оферты Агент вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Агенту таким нарушением убытков в полном объеме и/или расторгнуть Договор Оферты с направлением соответствующего уведомления Пользователю по адресу электронной почты Пользователя, указанному при регистрации Пользователя. При расторжении Договора Оферты Агент, согласно настоящему пункту Оферты, также вправе путем удержания взыскать с Пользователя неустойку в размере разницы между суммой уплаченного Пользователем авансового платежа за оказание Услуг и стоимостью Услуг, фактически оказанных https://surpri.ru/ до момента такого расторжения.
11.6. Заказчик несет полную ответственность за правильность и своевременность производимой им оплаты за услуги Агента, достоверность персональных данных и данных Объекта заказа, выполнение правил Сервиса, размещенных на сайте https://surpri.ru/.
11.7. Агент не несет ответственности по налоговому и таможенному законодательству, а также по законодательству о валютном регулировании и валютном контроле.
11.8. Агент не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его услугам. А также за работоспособность мессенджеров, соц сетей и операторов сотовой связи, необходимых для связи с Объектом заказа.
11.9. Агент освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора Оферты.
11.10. Агент ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:
11.10.1. Действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
11.10.2. Косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Агент предвидеть возможность таких убытков или нет.
11.11. Агент не несет ответственности за неполучение Заказчиком услуг, а произведенная в данном случае оплата не возвращается и на другие услуги не переносится, в следующих случаях:
11.11.1. Заказчик указал недостоверные либо ошибочные данные в Анкете на заказ услуги;
11.11.2. Указанный Заказчиком электронный адрес на момент оказания услуги не доступен;
11.11.3. Заказчик не может получить оплаченные услуги по причине возникших у него технических или иных проблем.
11.12. Совокупная ответственность Агента по Договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении Договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Агенту Пользователем по Договору Оферты.
12. Заключение, изменение, расторжение договора
12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://surpri.ru/offer и действует до момента отзыва Оферты.
12.2. Настоящий договор заключается путем Акцепта. Пользователи производят Акцепт Оферты путем нажатия кнопки «Отправить» на странице с Анкетой на заказ Услуги.
12.3. Договор Оферты вступает в силу с момента Акцепта Оферты Пользователем и действует:
а) до момента исполнения Агентом обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Пользователем по Договору Оферты, либо
б) до момента расторжения Договора Оферты.
12.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Пользователем и действует 5 суток.
12.5. Пользователь заключает договор Оферты добровольно, при этом Пользователь:
12.5.1. Ознакомился с условиями Оферты;
12.5.2. Понимает предмет Оферты и договора Оферты;
12.5.3. Понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.
12.6. Агент оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты и/или отозвать Оферту в любой момент. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. Если опубликованные изменения для Пользователя неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Агента. Если уведомления не поступило, то считается, что Пользователь продолжает принимать участие в договорных отношениях.
12.7. Если оплата стоимости работ Агента и/или возврат оплаты наступил до окончания срока договора, то обязательства по настоящему Договору прекращаются после осуществления оплаты за работу или возврата денежных средств, оплаченных Заказчиком.
12.8. Договор Оферты может быть расторгнут Пользователем только в случае существенного нарушения Договора Оферты Агентом в соответствии с действующим законодательством и условиями Оферты.
13. Прочие условия
13.1. Заключая Договор и внося персональные данные в форму анкеты Пользователя на соответствующей странице сайта, Пользователь выражает согласие на предоставление своих персональных данных для целей обработки Агентом. Обработка внесенных Пользователем при заключении Договора персональных данных осуществляется на основании подпунктов 1 и 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона No152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011).
13.2. В случае явного противоречия условий настоящего Договора условиям какого-либо приложения, приоритет имеет формулировка настоящего Договора.
13.3. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты (Договора), которые остаются в силе.
13.4. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Пользователь и Агент вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа.
13.5. Оферта регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.6. Стороны обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования
спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством.
14. Реквизиты агента
Будков Андрей Алексеевич, ИНН 701749300876
